Overview

MISSIONS:

• Contribution à la phase avant-vente en collaboration avec l’Ingénieur Commercial/le Chef de
Projets/le Responsable de Comptes, avec le support et/ou en remplacement de son Responsable
d’Equipe : participation à la réponse aux appels d’offre, aux soutenances clients et aux instances
internes en qualité d’expert technique
• Gestion des incidents/problèmes en collaboration : analyse et résolution des incidents/problèmes complexes, conseil aux Administrateurs et suivi jusqu’à la prise
en charge complète
• Support technique de niveau 2 auprès des Administrateurs
• Supervision et exploitation quotidienne des infrastructures systèmes clients, le fonctionnement et la mise à jour (en assistance des Administrateurs)
• Prise en charge, pour les clients existants, de toutes les demandes de changements complexes
et/ou critiques en collaboration avec les Responsables de Comptes

L’évolution/l’optimisation et la standardisation des processus
L’amélioration de la gestion des changements/des incidents/des problèmes/desconfigurations/de la capacité/de la continuité et de la disponibilité

QUALIFICATIONS:

Votre Expérience et Formation :

• Curieux (se) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur technique, vos
capacités d’analyse, de synthèse et d’innovation.
• Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire et Vous êtes
titulaire d’un diplôme ou degré en informatique.
• Vous maitrisez le français, l’anglais et avez une bonne qualité rédactionnelle.
Informations complémentaires
Vous recherchez une expérience qui sera un tremplin pour votre parcours professionnel ? N’hésitez plus.
Rejoignez-nous en nous envoyant votre CV sur lio-rh@linkbynet.com en mentionnant dans le sujet CTI: Mon application. Pour plus de details, n’hésitez surtout pas à nous contacter sur le 4675341.